作为万华化学首个面向客户开放的信息化平台，万华化学电商项目历经300个日夜的论证、调研、建设，于6月18日正式上线。
万华电商平台分阶段性实施，一期已建成项目着眼于营销数字化平台建设，以石化销售业务流程和现有信息化系统为基础，通过创新型数字化营销，围绕交易流程、交易模式、客户服务，提高客户采购体验、提升组织运营效率。
交易流程方面，通过取代原有的纸质合同签约等繁琐流程，实现线上下单，交易流程大幅简化，交易环节清晰透明。同时，实现产品价格的公开透明，客户登录平台即可看到产品售价及优惠价格信息。
客户服务方面，通过全流程可视化，从下单、货物出运、到发票开具等业务的全流程，客户可通过电子商务平台实时查询，省去了往来电话沟通查询的环节。
传统采购业务中，客户面临流程繁琐、效率较低的问题，从询价、议价、下单到付款、物流跟踪，大量时间被消耗在反复沟通衔接的过程中。同时，万华化学业务规模不断扩大，延续原有业务流程意味着更多资源的投入及管理难度指数的不断增加。为解决客户采购流程痛点、提高内外部运营效率，万华电商项目应运而生。
——中化新网
